對接受TTQS評核單位之建議

對接受TTQS評核單位之建議  

評核委員 

事業單位為了提升競爭力，必須持續不斷地對員工教育訓練，以因應變化莫測的競爭環境。為協助民間訓練單位與事業單位辦理員工在職進修訓練，行政院勞工委員會職業訓練局(簡稱職訓局)推動各項訓練計畫，例如「產業人才投資方案」與「協助事業單位人力資源提升計畫」等，希望透過部分補助或全額補助方式，由民間訓練單位及事業單位規劃適合在職勞工參訓的訓練課程，讓勞工能充實技能與職能，進而提升國家整體競爭力。

為瞭解訓練單位及事業單位辦理訓練的效果，職訓局推動訓練品質評核系統（Taiwan TrainQuali System，簡稱TTQS），期許透過Plan(規劃)、Design(設計)、Do(執行)、Review(查核)、Outcome（成果）五大構面，建構我國訓練品質的規範，希望訓練單位或事業單位能藉由系統化的流程設計，建立勞工在職訓練的標準模式。

經過職訓局這幾年大力推動下，訓練單位與事業單位大多瞭解TTQS評核方式，許多先進也提出許多寶貴的建言，在此僅針對接受TTQS評核的單位提出一些建議：

一、    重視Outcome：國內許多企業多已經建立良好的在職訓練機制，也有自建的評核機制，但多未考量Outcome一環。因此，若依單位自有的評核機制來準備TTQS評核，雖然容易通過門檻，但是要取得高分就比較困難。因此，要將成果納入考量，才能充分展現訓練成果並取得評核優異成績。

二、    持續改善：TTQS重要的精神之一就是持續改善，許多單位均有辦理相關檢討會，卻未針對檢討會的結論或建議進行持續改善，致使檢討會流於形式。其實，持續改善正是由A邁向A+的關鍵。

三、    高階主管需全力支持：要順利推行TTQS，必須各業務單位配合，若未獲得高階主管支持，僅由人資部門獨立推動，成效有限。

四、    備齊佐證資料：許多具良好訓練體質的受評單位，往往因佐證資料不足，導致評核成績不佳。其實，平日推行業務時就應準備相關資料，評核時不但事半功倍，也能提出完整的佐證資料。

五、    建立交接機制傳承經驗：通常受評單位都會指定專人負責評核業務，若未建立交接機制，當人員異動時，新手往往無法立即接手，導致當年度訓練品質不佳，進而使評核成績下降。因此，應建立交接機制及相關作業SOP供新手參照。

以上淺見僅供各位先進與受評單位參考，希望對受評單位有所助益，使能充分展現訓練成效。

想把正在看的網頁傳給手機嗎？用 Chrome to Phone 真方便...

現在很多朋友都有Android 智慧型手機，那一定要安裝 Chrome to Phone 這個App，真是太好用了。這個軟體有很多功能，略述於下：

• 可以把PC或Mac電腦Chrome瀏覽器--正在瀏覽的網頁傳給手機(必須是Android 內建的瀏覽器，在筆者的Sensation手機中，該瀏覽器程式名稱為  網際網路 ，至於其他廠牌的瀏覽器如海豚瀏覽器，Firefox則無法使用)。
• 可以把PC或Mac電腦Chrome瀏覽器--正在看的Youtube網頁傳給手機，即可自動播放。
• 可以把PC或Mac電腦Chrome瀏覽器--框選部份文字傳給傳給手機的剪貼簿中，（只要把通知下拉就可看到）。此時您可以在要輸入簡訊的空白處，(或是任何要輸入文字的地方)，手指按久一點就會出現貼上鈕，按貼上鈕就可將這段文字貼入簡訊中，可以省掉在手機輸入文字的痛苦）。
• 可以把PC或Mac電腦Chrome瀏覽器--框選的電話號碼傳給手機，並且自動撥號。
• 可以把PC或Mac電腦Chrome瀏覽器--正在用Google Map 查詢從甲地到乙地的路線規劃資料，傳給手機中的  地圖 （筆者Sensation手機的GoogleMap名稱為地圖，如果您的Android 手機沒有安裝，可至Android 的Market下載），並且設為導航方式。

很好用喔。動心了嗎？您必須在PC(或Mac)以及Android 手機都安裝 Chrome to Phone：

1. 在PC或Mac電腦的Chrome 瀏覽器安裝 Chrome to Phone 套件：如果您在電腦使用Google Chrome 瀏覽器時，可以安裝Chrome to Phone (可在 https://chrome.google.com/webstore/search/chrome%20to%20phone中下載)，可以安裝在Chrome 瀏覽器中，右上角會出現一個手機圖案

，您只要用您的Gmail帳號登入即可。以後用Chrome瀏覽網頁，再按這個按鈕，就會將該網頁（或您複製的文字, 電話號碼, 地圖, Youtube 影片）推送到您的手機中（先決條件是您的Android 有用相同的Gmail 帳號登入）

2. 在您的Android 手機上，連到 Android 的 Market 中，搜尋 Chrome to Phone 這個Apps，並安裝到手機中。

如果您想傳給朋友的手機（先決條件是Android 手機，有用Gmail帳號，也有安裝Chrome to Phone），你可在電腦的Chrome to Phone 圖案上按滑鼠右鍵，再按選項（會出現教學畫面），按左上角的登出即可先登出您自己的帳號，然後再用朋友的Gmail 帳號與密碼登入，即可將資料傳到朋友的手機中（當然，您要知道朋友的Gmail 帳號與密碼）。

筆者是用 hTC Sensation ，系統為 Android 2.3.4版本。電腦用Mac Mini Server的Chrome瀏覽器，測試一切正常（有時候手機要等一會才收到）。有機會我會寫一篇教學文章，現在可以先看一段影片，看看Google 的 Chrome to Phone 有多神...

精彩影片-偉大的領導者如何激勵行為 Simon Sinek